エラー報告

[SEひろたか]

久保様

お問い合わせありがとうございます。
SEひろたかです。

ずっと返信できておりませんでした。
すいません。

追加する写真を変えても同様の現象が発生しますか？
写真を変えれば発生しなくなる問題かどうかを確認できれば助かります。

また、CPAS_工事写真報告書作成ツール自体がおかしくなっていないか確認するために、
最新版のツールをダウンロードしなおしてから実行しても
同様の現象が発生するかご確認いただければ幸いです。

[吉岡]

SEひろたか様

いつも活用させて頂いております。
ありがとうございます。

久保様のエラーについてですが、私も同じ現象が発生します。
写真を変更しても、ツールを新たにダウンロードしても発生いたします。

私の環境は、windows10　proのExcel for Office365　32bitです。

ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

[SEひろたか]

吉岡様

お問い合わせありがとうございます。
SEひろたかです。

すいません、私の環境で再現せず、もう少し情報ください。
私の環境でも再現させて確認したいため、どういうときに本エラーが発生するのか知りたいです。
お手数をおかけしますが、以下の点をお教えいただけないでしょうか。
ご確認いただけますと幸いです。

・OSを再起動しても同様のエラーが発生しますか？

・以前、正常に読み込めていた写真がおありでしたら、その写真で再度試し、
　エラーになるかご確認いただけませんか。

・写真１枚、もしくは２～３枚といった少量でもエラーが発生しますか？

・Excelの拡大／縮小のサイズを100%、85％などに変えても、エラーが発生しますか？

[吉岡]

SEひろたか様

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

ご質問について回答いたします。

・OSを再起動しても同様のエラーが発生しますか？
→エラーが発生しました。

・以前、正常に読み込めていた写真がおありでしたら、その写真で再度試し、
　エラーになるかご確認いただけませんか。
→エラーが発生してしまいます。

・写真１枚、もしくは２～３枚といった少量でもエラーが発生しますか？
→時々、エラーが発生します。

・Excelの拡大／縮小のサイズを100%、85％などに変えても、エラーが発生しますか？
→縮尺を変更するとエラーは発生いたしませんでしたが、複数枚読み込みの際に
　一部の写真しか反映されませでした。
　シート番号の欄外(下)にランダムで写真が貼り付けられますが、
　報告書には、反映されませんでした。

以上となります。

引き続き、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

[SEひろたか]

吉岡様

返信が遅くなり申し訳ありません。
ご返信ありがとうございます。

以前正常に使用できていた写真もエラーが発生するようになったとのことですので、
パソコン環境によって本ツールが正しく動作しない場合があるのかもしれません。

例えば、常駐ソフトを起動するようになったですとか、以前からパソコン環境に変更はないでしょうか？

申し訳ありませんが、他の原因や対応策は現状不明です。

[吉岡]

SEひろたか様

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

動作環境について、確認いたします。

また何かございましたら、お問合せさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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